Política de Privacidad

4Pay Finance, nombre comercial de 4Pay Finance Prestadora de Serviços de Ativos Virtuais LTDA, inscrita en el CNPJ/MF bajo el número 46.977.494/0001-60, en adelante denominada simplemente "4Pay Finance", reconoce la importancia de la privacidad y de la protección de los datos personales de sus usuarios, en consonancia con los más altos estándares de ética y transparencia.

El presente documento establece la Política de Privacidad de 4Pay Finance, elaborada con estricta observancia de las disposiciones de la Ley nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 — Ley General de Protección de Datos ("LGPD"), del Código Civil Brasileño y de la Ley nº 12.965, de 23 de abril de 2014 — Marco Civil de Internet, con el fin de asegurar la protección de los derechos fundamentales de libertad y de privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.

La finalidad de esta Política de Privacidad es establecer las condiciones bajo las cuales cualquier información personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione, será procesada y protegida por 4Pay Finance. Comprendemos que su privacidad es de suma importancia y nos comprometemos a utilizarla de forma responsable, manteniéndola segura, respetando sus elecciones y derechos.

Al definir esta Política, también se desea evidenciar el compromiso de 4Pay Finance de cumplir la legislación vigente, protegiendo no solo los datos personales tratados mediante sus funcionalidades, sino también reforzando su compromiso con la seguridad, el respeto y la transparencia hacia sus usuarios.

Este documento es aplicable a todos los usuarios de 4Pay Finance, estableciendo de forma clara y accesible las prácticas adoptadas, evidenciando nuestro compromiso con el art. 1º y el párrafo único de la LGPD, los cuales destacan el objetivo de proteger los derechos fundamentales de libertad y de privacidad, y con el art. 21 del Código Civil Brasileño, que asegura la inviolabilidad de la vida privada de la persona natural, con miras a una relación de confianza con el usuario, mediante el tratamiento ético y legal de sus datos personales.

1. Objetivo de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objetivo primordial asegurar el compromiso de 4Pay Finance con la seguridad, la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios, estableciendo de manera clara las directrices bajo las cuales se tratan las informaciones personales recopiladas.

En conformidad con los principios de la LGPD, del Código Civil Brasileño y del Marco Civil de Internet, 4Pay Finance se compromete a respetar la privacidad y la confidencialidad de los datos e informaciones de los usuarios, garantizando el derecho a información clara sobre la recopilación, el uso, el almacenamiento, el tratamiento y la protección de dichos datos.

Este documento tiene las siguientes finalidades:

1. establecer las condiciones bajo las cuales los datos personales son recopilados, utilizados, almacenados, compartidos y protegidos por 4Pay Finance, asegurando la transparencia en el tratamiento de dichas informaciones y el respeto a la privacidad de los usuarios;
2. garantizar que los usuarios comprendan qué datos son recopilados, las razones de la recopilación y cómo estos pueden ser actualizados, gestionados, exportados o eliminados;
3. informar sobre las prácticas de seguridad implementadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones indebidas o ilícitas, así como contra la pérdida, el uso, la alteración o la divulgación;
4. explicitar los derechos de los usuarios en relación con sus datos, incluido el derecho de acceso, corrección, exclusión y portabilidad de los datos, y cómo pueden ejercer tales derechos.

La adopción de estas directrices reafirma el compromiso de 4Pay Finance de cumplir rigurosamente todas las normativas legales aplicables al tratamiento de datos personales, además de reflejar los valores de la organización en materia de privacidad, integridad y confianza, construyendo una relación sólida y transparente con los usuarios.

2. Aplicabilidad de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de 4Pay Finance, incluyendo, sin limitación, usuarios que interactúen con sus productos, servicios, sitios web, aplicaciones móviles, APIs, funcionalidades de pago, soluciones que involucren criptoactivos, mecanismos de registro, autenticación, verificación de identidad, atención, soporte o cualquier otro sistema puesto a disposición por 4Pay Finance.

La Política es extensiva a todas las modalidades de acceso y uso de 4Pay Finance, incluyendo, pero sin limitarse a, el acceso mediante sitios web, aplicaciones móviles, APIs o cualquier otra forma de acceso a los sistemas proporcionados por 4Pay Finance, independientemente del dispositivo utilizado, incluyendo computadoras, teléfonos celulares, tabletas o cualquier otro equipo compatible.

Es imperativo que todos los usuarios lean atentamente esta Política de Privacidad antes de comenzar a utilizar los productos, servicios, plataformas o funcionalidades de 4Pay Finance, dado que, al acceder, navegar o de cualquier otra forma utilizar los servicios ofrecidos por 4Pay Finance, los usuarios aceptan los términos aquí presentados. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguno de los términos establecidos en esta Política, se recomienda que no utilice los servicios ofrecidos por 4Pay Finance.

La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales realizado por 4Pay Finance independientemente de la ubicación física del titular de los datos o del origen geográfico donde los datos personales sean recopilados, tratados, almacenados o procesados, observado que la aplicabilidad de esta Política no implica elegibilidad para la utilización de los Productos y Servicios de 4Pay Finance, los cuales permanecen sujetos a los criterios de aceptación, restricciones geográficas, políticas internas, requisitos regulatorios y obligaciones contractuales aplicables.

Esta Política no se aplica a sitios, servicios o productos de terceros, aun cuando sean accesibles mediante enlaces, integraciones, anuncios o referencias disponibilizadas en entornos de 4Pay Finance. Se recomienda la lectura de las políticas de privacidad de dichos servicios de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

4Pay Finance se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con o sin aviso previo, observada la legislación aplicable. Corresponde a los usuarios revisar la Política regularmente para informarse sobre eventuales alteraciones. El uso continuado de los productos, servicios o plataformas de 4Pay Finance después de dichas alteraciones constituirá aceptación de las modificaciones realizadas.

2.1. Restricciones de Elegibilidad y Jurisdicción

La utilización de los Productos y Servicios de 4Pay Finance está sujeta a los criterios de elegibilidad previstos en los Términos de Uso, Políticas Internas, Política de Compliance, Política AML/KYC y demás documentos contractuales aplicables.

En razón de requisitos regulatorios, contractuales, comerciales, operacionales y de Compliance, determinados Productos y Servicios podrán no estar disponibles para personas ubicadas, residentes, domiciliadas, constituidas o registradas en determinadas jurisdicciones, incluyendo Jurisdicciones Restringidas definidas por 4Pay Finance, así como para personas calificadas como U.S. Persons o Canadian Persons, cuando corresponda.

La presente Política de Privacidad no constituye autorización de acceso, utilización o contratación de los Productos y Servicios de 4Pay Finance por cualquier persona, permaneciendo la elegibilidad sujeta a los criterios internos de aceptación, monitoreo y mantenimiento de la relación adoptados por 4Pay Finance.

3. Aceptación del Usuario

El uso de los productos, servicios, plataformas o funcionalidades de 4Pay Finance presupone la lectura, comprensión y aceptación inequívoca de esta Política de Privacidad por parte del usuario. Al proseguir con el acceso o la utilización de los servicios ofrecidos por 4Pay Finance, el usuario manifiesta su consentimiento libre, expreso e informado, aceptando vincularse a los términos aquí estipulados, inclusive en relación con la recopilación, almacenamiento, tratamiento, procesamiento y protección de sus datos personales, conforme establecido por las normativas aplicables, en especial la LGPD.

La aceptación del usuario se considera otorgada en el momento en que este realiza acciones afirmativas que indican una clara aceptación de los términos de la presente Política de Privacidad, tales como la marcación de un campo de selección en interfaz digital, cuando esté disponible, el registro o creación de una cuenta en 4Pay Finance, el uso continuado de los servicios ofrecidos por 4Pay Finance después de haber sido informado sobre las actualizaciones de la Política de Privacidad, entre otras acciones que puedan razonablemente interpretarse como un consentimiento expreso.

Es importante señalar que la no aceptación de esta Política de Privacidad impide el uso de los servicios puestos a disposición por 4Pay Finance, una vez que el tratamiento de los datos personales recopilados es imprescindible para la operacionalización de las funcionalidades ofrecidas, garantizando la eficacia y seguridad de las transacciones realizadas.

El usuario tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, debiendo, para ello, ponerse en contacto a través de los canales de comunicación puestos a disposición por 4Pay Finance en su sitio web o en sus canales oficiales. No obstante, es válido destacar que la retirada del consentimiento puede implicar la imposibilidad de uso de algunos o de todos los servicios ofrecidos por 4Pay Finance, sin que ello constituya cualquier forma de indemnización, dado que dicha retirada puede afectar la base legal para el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de los servicios.

4Pay Finance se compromete a respetar todas las legislaciones pertinentes al tratamiento de datos personales y a garantizar la privacidad y la seguridad de las informaciones de sus usuarios, adoptando las mejores prácticas y medidas técnicas y organizacionales pertinentes para la protección de los datos personales.

4. Datos Recopilados y Finalidades de Tratamiento

4Pay Finance recopila y trata datos personales necesarios para la prestación de sus servicios, perfeccionamiento de funcionalidades, seguridad de los usuarios, prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, ejecución de procedimientos de KYC, AML, Compliance y atención a las demás finalidades previstas en esta Política de Privacidad.

Los datos personales recopilados pueden variar de acuerdo con la interacción del usuario con 4Pay Finance y los servicios utilizados, pudiendo incluir, sin limitarse a:

1. Datos de Identificación: nombre completo, documentos personales, tales como CPF, RG, CNH, pasaporte o documentos equivalentes, fecha de nacimiento, nacionalidad, filiación, firma, imagen del documento oficial y demás informaciones necesarias para la identificación del titular;
2. Datos de Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial, dirección comercial, dirección para correspondencia y demás informaciones necesarias para la comunicación con el usuario;
3. Datos Financieros y de Transacciones: informaciones relacionadas con operaciones financieras, pagos, transacciones con criptoactivos, historial de operaciones, valores transaccionados, informaciones bancarias, comprobantes, registros de movimientos y demás datos necesarios para la ejecución de los servicios;
4. Datos Tecnológicos: dirección IP, informaciones del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, logs de acceso, datos de cookies, geolocalización aproximada, informaciones sobre la interacción con sitios web, aplicaciones, APIs, sistemas y demás entornos digitales de 4Pay Finance;
5. Datos de Verificación de Identidad: foto personal sosteniendo documento oficial, selfie, video corto, imagen facial, validación de vivacidad, datos biométricos cuando corresponda, así como demás informaciones necesarias para procedimientos de KYC, AML, prevención del fraude y seguridad de la cuenta;
6. Datos Registrales y de Compliance: informaciones proporcionadas en el registro, respuestas a formularios, declaraciones de persona políticamente expuesta, informaciones sobre beneficiario final, origen de recursos, actividad económica, documentos societarios, informaciones de representantes legales, apoderados, administradores, controladores y demás datos necesarios para la evaluación de riesgo y conformidad.

4.1. Finalidades de Tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados específicamente para las siguientes finalidades:

1. Ejecución de los Servicios: viabilizar la prestación de los productos y servicios de 4Pay Finance, incluyendo registro, autenticación, intermediación de pagos con criptoactivos, ejecución de transacciones, generación de cobros, uso de funcionalidades, atención al usuario y demás actividades necesarias para la operacionalización de los servicios;
2. Verificación de Identidad, KYC y AML: realizar procedimientos de identificación, verificación registral, validación documental, prueba de vida, análisis de riesgo, prevención del lavado de dinero, combate al financiamiento del terrorismo, prevención del fraude, monitoreo de transacciones y cumplimiento de políticas internas de Compliance;
3. Seguridad: proteger cuentas, sistemas, transacciones, usuarios y terceros contra accesos no autorizados, fraudes, uso indebido, incidentes de seguridad, ataques cibernéticos, actividades sospechosas o ilícitas;
4. Mejora de los Servicios: desarrollar, probar, perfeccionar y personalizar funcionalidades, analizar la utilización de los servicios ofrecidos, corregir fallas, perfeccionar la experiencia del usuario y adaptar 4Pay Finance a las necesidades operacionales y comerciales de sus usuarios;
5. Comunicación y Marketing: enviar comunicaciones operacionales, avisos de seguridad, actualizaciones contractuales, informaciones sobre servicios, comunicaciones institucionales y, cuando exista base legal adecuada o consentimiento específico, ofertas, campañas o comunicaciones promocionales;
6. Cumplimiento Legal, Regulatorio y Contractual: atender obligaciones legales, regulatorias, judiciales, administrativas, fiscales, contables, contractuales, requerimientos de autoridades competentes, exigencias de socios comerciales, instituciones financieras, proveedores de Compliance, KYC, AML, blockchain analytics, prevención del fraude y demás obligaciones aplicables;
7. Ejercicio Regular de Derechos: resguardar derechos de 4Pay Finance, de sus usuarios, socios y terceros, inclusive en procesos administrativos, judiciales, arbitrales, procedimientos de auditoría, investigaciones internas o apuraciones de incidentes.

La recopilación y el tratamiento de datos personales por 4Pay Finance se realizan en conformidad con la LGPD y demás normas aplicables, respetándose los principios de finalidad, adecuación, necesidad, transparencia, seguridad, prevención, responsabilización y rendición de cuentas.

Los datos personales serán tratados solo por el período necesario para la realización de las finalidades para las cuales fueron recopilados, o por el plazo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales, ejercicio regular de derechos, prevención del fraude, auditoría, Compliance, KYC, AML y demás hipótesis autorizadas por la legislación aplicable. Al término de dicho período y no existiendo necesidad legal o justificación legítima para su conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

4.2. De la Recopilación y Tratamiento de Datos Faciales y Biométricos

4.2.1. Datos Faciales y Biométricos

4Pay Finance podrá recopilar datos de imagen facial, como selfie, video corto, foto sosteniendo documento oficial, prueba de vida, validación de vivacidad u otros elementos biométricos, exclusivamente para fines de verificación de identidad, prevención del fraude, seguridad, KYC, AML, Compliance y cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.

Dichos datos son tratados como datos personales sensibles, en los términos de la legislación aplicable, y no son utilizados para reconocimiento facial continuo, rastreo permanente, marketing, publicidad conductual o profiling incompatible con las finalidades previstas en esta Política.

4.2.2. Bases Legales por Jurisdicción

El tratamiento de datos faciales y biométricos ocurre con fundamento en las bases legales aplicables, incluyendo, sin limitarse a:

• Brasil: art. 11, II, "a" y "g", de la LGPD, así como demás bases legales aplicables para el cumplimiento de obligación legal o regulatoria, prevención del fraude y seguridad del titular;
• Unión Europea: arts. 6(1)(c), 6(1)(f) y 9(2)(g) del General Data Protection Regulation — GDPR, cuando corresponda;
• Estados Unidos: cuando corresponda para fines de procesamiento tecnológico, prevención del fraude, seguridad de la información, cumplimiento de obligaciones legales o interacción con proveedores, socios tecnológicos o prestadores de servicios internacionales, Bank Secrecy Act, FinCEN CIP Rule y legislaciones estatales aplicables;
• Argentina: Ley de Prevención del Lavado de Dinero, Ley nº 25.246 — Ley de Encubrimiento y Lavado de Activos, resoluciones de la Unidad de Información Financiera — UIF, incluyendo, a título ejemplificativo, la Resolución UIF nº 30/2017, actualizada y consolidada por la Resolución UIF nº 55/2024, Ley nº 25.326 — Ley de Protección de los Datos Personales, y demás normas aplicables.

La referencia a bases legales o normas extranjeras no implica oferta, disponibilización o autorización para la utilización de los Productos y Servicios de 4Pay Finance en determinada jurisdicción, permaneciendo aplicables los criterios de elegibilidad, restricciones geográficas, políticas internas, obligaciones contractuales y requisitos regulatorios definidos por 4Pay Finance.

4.2.3. Retención de Datos Faciales y Biométricos

Los datos faciales y biométricos se retienen solo por el período necesario para cumplir las finalidades previstas en esta Política y las obligaciones legales, regulatorias, contractuales, de KYC, AML, Compliance, prevención del fraude, auditoría y ejercicio regular de derechos aplicables.

Cuando corresponda, podrán observarse los siguientes plazos referenciales mínimos:

• Brasil: 5 años;
• Unión Europea: 5 años, pudiendo alcanzar 10 años conforme la obligación aplicable;
• Estados Unidos: 5 años, cuando corresponda;
• Argentina: 10 años, cuando corresponda.

Después del término del plazo legal, regulatorio o contractual aplicable, y no existiendo otra base legal que justifique su conservación, los datos serán excluidos de forma segura o anonimizados.

4.2.4. Compartimiento Internacional de Datos Faciales y Biométricos

Los datos faciales y biométricos podrán ser transferidos internacionalmente para fines de procesamiento por proveedores de verificación de identidad, prevención del fraude, biometría, KYC, AML, Compliance, seguridad de la información, hospedaje, almacenamiento, procesamiento de datos o demás prestadores de servicios necesarios para la operacionalización de los servicios de 4Pay Finance.

La transferencia se realizará mediante salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales, compromisos de confidencialidad, medidas técnicas y organizacionales de seguridad, exigencias de protección de datos y demás mecanismos compatibles con la LGPD, GDPR y legislaciones aplicables.

La transferencia internacional de datos faciales y biométricos no implica oferta, disponibilización, autorización o elegibilidad para la utilización de los Productos y Servicios de 4Pay Finance en determinada jurisdicción, permaneciendo aplicables todas las restricciones geográficas, regulatorias, contractuales y de Compliance previstas en los Términos de Uso, Políticas Internas y demás documentos de 4Pay Finance.

5. Cómo los Datos Personales Son Protegidos por 4Pay Finance

4Pay Finance se compromete a adoptar medidas técnicas y organizacionales compatibles con las mejores prácticas y estándares de seguridad de la información, con miras a la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los usuarios.

De este modo, 4Pay Finance implementa medidas destinadas a garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo, sin limitarse a:

1. Controles de Acceso: restricción del acceso a datos personales solo a colaboradores, prestadores de servicio, socios o terceros autorizados que necesiten dichas informaciones para el ejercicio de sus funciones o para la prestación de los servicios contratados, todos sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad;
2. Cifrado: utilización de tecnologías de cifrado y mecanismos de protección aplicables a la transmisión, almacenamiento y procesamiento de informaciones sensibles, conforme la naturaleza de los datos tratados y los riesgos involucrados;
3. Monitoreo y Detección de Intrusiones: implementación de soluciones y procedimientos orientados al monitoreo, detección y prevención de accesos no autorizados, anormales o potencialmente ilícitos a los sistemas, redes y entornos tecnológicos de 4Pay Finance;
4. Auditorías de Seguridad: realización periódica de auditorías, revisiones, pruebas de seguridad, evaluaciones de vulnerabilidades y, cuando corresponda, pruebas de penetración, con el objetivo de identificar y corregir posibles fragilidades de los sistemas de información;
5. Capacitación de Colaboradores: capacitación continua de colaboradores y profesionales involucrados en el tratamiento de datos personales, con foco en prácticas de seguridad de la información, privacidad, protección de datos y prevención de incidentes;
6. Políticas de Seguridad: adopción y mantenimiento de políticas internas de seguridad de la información, privacidad, control de accesos, confidencialidad y uso aceptable de sistemas, estableciendo estándares de comportamiento esperados en relación con la utilización y el tratamiento de datos personales;
7. Backup y Recuperación: implementación de rutinas de backup, contingencia y recuperación de datos, con miras a la restauración de los sistemas e informaciones en caso de incidentes de seguridad, fallas técnicas, indisponibilidades o eventos similares;
8. Privacidad desde el Diseño y por Defecto: incorporación de consideraciones de privacidad y protección de datos personales en los procesos de desarrollo, implementación, mantenimiento y actualización de los sistemas, buscando asegurar que solo los datos necesarios para cada finalidad específica sean recopilados y tratados.

Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente, de modo a responder de forma adecuada a los cambios tecnológicos, operacionales, regulatorios y a los nuevos desafíos y riesgos a la seguridad de los datos.

Es importante señalar que, a pesar de que 4Pay Finance adopta elevados estándares de seguridad, ningún método de transmisión, almacenamiento o procesamiento de datos es absolutamente seguro. Por lo tanto, aunque se empleen esfuerzos razonables y proporcionales para proteger los datos personales de los usuarios, no es posible garantizar seguridad absoluta contra todos los riesgos existentes.

En caso de incidente de seguridad que pueda acarrear riesgo o daño relevante a los titulares de los datos personales, 4Pay Finance adoptará las medidas pertinentes, incluyendo, cuando corresponda, la comunicación a los titulares afectados y a la autoridad competente, en los términos de la legislación aplicable.

6. Envío de SMS

6.1. Autorización para Envío de SMS

Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza expresamente el envío de mensajes SMS por la aplicación de 4Pay Finance al número de celular proporcionado.

Dichos mensajes son utilizados exclusivamente para fines operacionales, incluyendo autenticación en dos factores (2FA), envío de contraseñas de un solo uso (OTP), validación de identidad, recuperación de acceso, alertas de seguridad, confirmación de operaciones y demás comunicaciones necesarias para la seguridad y operacionalización de los servicios.

6.2. Cancelación del Envío de SMS

El usuario podrá, en cualquier momento, cancelar la recepción de mensajes SMS enviando una de las siguientes palabras: "CANCEL", "QUIT", "END", "UNSUBSCRIBE", "STOP" o "STOPALL" al número correspondiente, cuando dicha funcionalidad esté disponible.

Después de la cancelación, ningún mensaje SMS será enviado para finalidades no esenciales, excepto cuando sea necesario para restaurar el acceso a la cuenta, realizar autenticación, proteger la seguridad del usuario, cumplir obligación legal o regulatoria, o mediante nueva autorización del usuario.

6.3. Prohibición de Campañas de Marketing y Spam

4Pay Finance no utiliza mensajes SMS para fines de spam o campañas promocionales no autorizadas.

El envío de SMS se realizará solo para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, especialmente autenticación, seguridad, validación de identidad, recuperación de acceso, confirmación de operaciones y comunicaciones operacionales necesarias.

6.4. Finalidad de la Recopilación del Número de Celular

El número de celular proporcionado por el usuario es recopilado para finalidades operacionales, de seguridad, autenticación, verificación de identidad, prevención del fraude, envío de mensajes SMS necesarios para la autenticación en dos factores (2FA), envío de contraseñas de un solo uso (OTP), recuperación de acceso, validación de operaciones y comunicaciones indispensables para la prestación de los servicios.

El número de celular no será utilizado para campañas de marketing o publicidad sin la existencia de base legal adecuada o consentimiento específico del usuario, cuando lo exija la legislación aplicable.

6.5. Seguridad y Protección de Datos

El número de celular y las demás informaciones proporcionadas por el usuario son almacenados utilizando medidas técnicas y organizacionales compatibles con las mejores prácticas de seguridad de la información disponibles y aplicables a la naturaleza de los datos tratados.

4Pay Finance adopta mecanismos destinados a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida, destrucción o cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito.

Los datos personales podrán ser compartidos con prestadores de servicios, socios tecnológicos, proveedores de infraestructura, plataformas de autenticación, proveedores de envío de SMS, prestadores de servicios de Compliance, KYC, AML, prevención del fraude, blockchain analytics, almacenamiento en la nube, procesamiento de datos o autoridades competentes, exclusivamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, ejercicio regular de derechos o atención a las finalidades legítimas previstas en esta Política de Privacidad.

En cualquier hipótesis, 4Pay Finance exigirá de sus socios y proveedores estándares adecuados de confidencialidad, seguridad y protección de datos compatibles con la legislación aplicable y con las políticas internas de la organización.

6.6. Ayuda e Informaciones

En caso de que el usuario necesite asistencia o informaciones adicionales sobre el servicio de envío de SMS, podrá utilizar los canales oficiales de atención puestos a disposición por 4Pay Finance.

Cuando corresponda, el usuario también podrá enviar la palabra "HELP" o "INFO" al número correspondiente, a fin de recibir instrucciones o informaciones adicionales sobre el servicio de SMS.

7. Cookies

4Pay Finance utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario al navegar en sus sitios web, aplicaciones, plataformas y entornos digitales, facilitar el uso de sus funcionalidades, así como monitorear y analizar el desempeño, la operación, la seguridad y la eficacia de los servicios disponibilizados.

La presente cláusula tiene por fin explicar el uso de cookies por 4Pay Finance, abarcando los siguientes aspectos:

7.1. Definición de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario, tales como computadora, teléfono celular, tableta o cualquier otro dispositivo de acceso a internet, por el navegador o aplicación utilizada, conteniendo informaciones sobre la navegación, preferencias, sesiones, interacciones y demás datos técnicos necesarios para el funcionamiento de los servicios.

Dichos archivos permiten que 4Pay Finance reconozca el dispositivo del usuario en visitas posteriores, mantenga sesiones activas, perfeccione funcionalidades, refuerce mecanismos de seguridad y mejore la experiencia de navegación.

7.2. Tipos de Cookies Utilizados

4Pay Finance podrá utilizar los siguientes tipos de cookies y tecnologías similares:

1. Cookies Esenciales: son estrictamente necesarios para el funcionamiento de los sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios de 4Pay Finance, permitiendo navegación, autenticación, seguridad, prevención del fraude y utilización de funcionalidades esenciales. Sin estas cookies, determinados servicios solicitados, como transacciones, pagos seguros, inicio de sesión y autenticación, pueden no ser prestados adecuadamente;
2. Cookies de Desempeño y Análisis: recopilan informaciones sobre cómo los usuarios interactúan con los entornos digitales de 4Pay Finance, identificando áreas más visitadas, tiempo de visita, funcionalidades utilizadas, errores, inestabilidades y desempeño general. Estas cookies auxilian en la mejora de los servicios y en la corrección de fallas;
3. Cookies de Funcionalidad: permiten que 4Pay Finance recuerde elecciones hechas por el usuario, como nombre de usuario, idioma, región, preferencias de navegación o configuraciones, proporcionando una experiencia más personalizada;
4. Cookies de Publicidad y Redes Sociales: pueden ser utilizadas para ofrecer anuncios más relevantes al usuario y de acuerdo con sus intereses, limitar el número de veces que determinado anuncio es exhibido, medir la eficacia de campañas publicitarias y permitir interacciones con redes sociales, siempre observadas las bases legales aplicables y las elecciones del usuario.

7.3. Gestión de las Cookies

El usuario tiene la libertad de bloquear, eliminar o gestionar cookies mediante las configuraciones del navegador, dispositivo o aplicación utilizada.

Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies, especialmente cookies esenciales, puede limitar la experiencia general de navegación, impedir el uso de algunas funcionalidades de 4Pay Finance o comprometer la seguridad y operacionalización de los servicios.

7.4. Consentimiento

Al utilizar los sitios web, aplicaciones, plataformas o entornos digitales de 4Pay Finance, el usuario acepta el uso de cookies en los términos de esta Política, excepto cuando opte por bloquearlas o gestionarlas de forma diversa, conforme las opciones disponibles.

Cuando lo exija la legislación aplicable, 4Pay Finance podrá solicitar consentimiento específico para el uso de determinadas cookies no esenciales.

Informaciones detalladas sobre cómo gestionar las preferencias de cookies pueden encontrarse en las configuraciones de ayuda del respectivo navegador, dispositivo o aplicación.

7.5. Actualización de la Política de Cookies

Esta cláusula de Cookies podrá ser actualizada periódicamente para reflejar alteraciones en las cookies utilizadas, en las tecnologías empleadas, en las funcionalidades disponibilizadas o por exigencias legales, regulatorias, técnicas u operacionales.

Se recomienda que los usuarios revisen esta sección con frecuencia para mantenerse informados sobre el uso de cookies por 4Pay Finance.

8. Fundamentos Legales para el Tratamiento de los Datos

Conforme a las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos — LGPD, 4Pay Finance reconoce y valora la importancia de la privacidad y de la protección de datos personales.

El tratamiento de datos personales conducido por 4Pay Finance está fundamentado en las bases legales aplicables, garantizando la legitimidad de sus operaciones en el tratamiento de dichas informaciones.

4Pay Finance podrá tratar datos personales con fundamento en las siguientes bases legales, conforme corresponda:

1. Consentimiento: 4Pay Finance podrá obtener el consentimiento libre, informado e inequívoco del usuario para el tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, presentadas de manera clara y destacada. El consentimiento podrá ser revocado por el usuario en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado;
2. Cumplimiento de Obligación Legal o Regulatoria: el tratamiento de datos podrá ser necesario para que 4Pay Finance cumpla obligaciones legales o regulatorias a las que esté sujeta, incluyendo obligaciones relacionadas con KYC, AML, prevención del fraude, prevención del lavado de dinero, combate al financiamiento del terrorismo, retención de registros, atención a autoridades competentes y cumplimiento de normas aplicables;
3. Ejecución de Contrato o Procedimientos Preliminares Relacionados con un Contrato: la recopilación y el tratamiento de datos personales podrán ser realizados cuando sean necesarios para la ejecución de contrato del cual el titular de los datos sea parte, o para procedimientos preliminares relacionados con un contrato, a pedido del titular de los datos;
4. Ejercicio Regular de Derechos: 4Pay Finance podrá tratar datos personales para ejercer regularmente sus derechos en procesos judiciales, administrativos, arbitrales, procedimientos de cobro, auditorías, investigaciones internas, apuraciones de incidentes, defensas o demás medidas necesarias para la protección de sus intereses legítimos;
5. Protección de la Vida o de la Integridad Física: el tratamiento de datos personales podrá ocurrir cuando sea necesario para proteger la vida o la integridad física del titular de los datos o de terceros;
6. Tutela de la Salud: en el contexto de procedimientos conducidos por profesionales de la salud, servicios de salud o autoridad sanitaria, el tratamiento de datos personales relativos a la salud podrá ocurrir en los términos de la legislación pertinente, cuando corresponda;
7. Interés Legítimo: 4Pay Finance podrá tratar datos personales con base en su interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos. Tales actividades incluyen, sin limitarse a, mejora de los servicios, prevención del fraude, garantía de la seguridad de la información, protección de sistemas, análisis de riesgo, auditoría, soporte, comunicación operacional y desarrollo de funcionalidades;
8. Protección del Crédito: cuando corresponda, 4Pay Finance podrá tratar datos personales para fines de protección del crédito, análisis de riesgo, prevención de la morosidad y verificación de informaciones registrales, observada la legislación aplicable.

En todas las operaciones de tratamiento de datos personales, 4Pay Finance asegura la transparencia con los titulares de los datos, proporcionándoles informaciones claras sobre la finalidad, la naturaleza de los datos tratados, los fundamentos legales aplicables y los derechos que les asisten, conforme previsto en la legislación aplicable.

4Pay Finance se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la conformidad con los principios fundamentales de protección de datos, incluyendo finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de los datos, transparencia, seguridad, prevención, no discriminación, responsabilización y rendición de cuentas.

9. Transferencia y Compartimiento de Datos

4Pay Finance, velando por la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, establece condiciones específicas para la transferencia y el compartimiento de dichos datos, tanto en ámbito nacional como internacional, asegurando el mantenimiento de la protección y de los derechos de los titulares, conforme estipulado por la LGPD y demás legislaciones aplicables.

9.1. Transferencia Nacional de Datos

En caso de compartimiento de datos con otras entidades, prestadores de servicio, proveedores, socios, instituciones financieras, instituciones de pago, proveedores tecnológicos, empresas de Compliance, KYC, AML, prevención del fraude, blockchain analytics, autenticación, mensajería, almacenamiento, procesamiento de datos, auditoría o demás terceros ubicados en el territorio nacional, 4Pay Finance adoptará medidas razonables para que tales operaciones ocurran con entidades que demuestren compromiso con la protección de datos personales y con estándares adecuados de seguridad y privacidad.

9.2. Transferencia Internacional de Datos

Los datos personales podrán ser transferidos a países o territorios fuera de Brasil cuando sea necesario para la ejecución de los servicios, el procesamiento tecnológico, el hospedaje, almacenamiento, soporte, autenticación, verificación de identidad, prevención del fraude, Compliance, KYC, AML, blockchain analytics, atención a obligaciones legales o regulatorias, ejercicio regular de derechos o demás finalidades previstas en esta Política.

La transferencia internacional de datos personales se realizará de acuerdo con las hipótesis legales aplicables, incluyendo, cuando corresponda, la adopción de cláusulas contractuales específicas, cláusulas estándar, normas corporativas globales, certificaciones, mecanismos de seguridad, garantías contractuales, decisiones de adecuación, consentimiento específico o demás mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.

9.3. Transferencia Internacional y Elegibilidad de los Servicios

La transferencia internacional de datos personales a proveedores de tecnología, prestadores de servicios de verificación de identidad, biometría, prevención del fraude, Compliance, AML, KYC, blockchain analytics, hospedaje, almacenamiento, procesamiento de datos, autenticación, mensajería, soporte, auditoría o cualesquiera otros socios operacionales de 4Pay Finance no implica oferta, disponibilización, autorización o elegibilidad para la utilización de los Productos y Servicios de 4Pay Finance en determinada jurisdicción.

Permanecen aplicables todas las restricciones geográficas, regulatorias, contractuales, comerciales y de Compliance previstas en los Términos de Uso, Políticas Internas, Política AML/KYC y demás documentos de 4Pay Finance, incluyendo restricciones relativas a U.S. Persons, Canadian Persons y Jurisdicciones Restringidas, cuando corresponda.

9.4. Compartimiento con Autoridades Competentes

4Pay Finance podrá compartir datos personales con autoridades judiciales, administrativas, regulatorias, policiales, fiscales, órganos de control, entidades de supervisión, unidades de inteligencia financiera o demás autoridades competentes, siempre que sea necesario para el cumplimiento de obligación legal o regulatoria, atención a orden válida, cooperación con investigaciones, prevención de ilícitos, protección de derechos o cumplimiento de políticas de Compliance.

9.5. Consentimiento Específico

Para transferencias o compartimientos que excedan las expectativas regulares de los titulares de los datos en relación con la ejecución de los servicios prestados por 4Pay Finance, y cuando lo exija la legislación aplicable, podrá solicitarse consentimiento específico y destacado del titular de los datos personales, respetando su libertad de elección y garantizando la posibilidad de revocación del consentimiento en cualquier momento.

9.6. Medidas de Seguridad en Transferencia de Datos

En toda transferencia o compartimiento de datos, 4Pay Finance adoptará medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger los datos personales contra tratamiento no autorizado o ilícito, pérdida, alteración, destrucción, daño accidental o divulgación indebida, asegurando un nivel de seguridad proporcional al riesgo involucrado.

9.7. Transparencia con los Titulares de los Datos

4Pay Finance se compromete a mantener transparencia con los titulares de los datos, ofreciendo informaciones claras y accesibles sobre transferencias y compartimientos de sus datos personales, los fundamentos jurídicos aplicables y las medidas implementadas para asegurar la continuidad de la protección de los datos, en los términos de la legislación aplicable.

Esta cláusula refleja el compromiso de 4Pay Finance de asegurar que toda transferencia y compartimiento de datos personales esté alineado con las mejores prácticas y normativas de protección a la privacidad y a los datos personales, garantizando la integridad y la seguridad de la información de los usuarios.

10. Derechos del Usuario

4Pay Finance asegura a los usuarios, en pleno cumplimiento y conformidad con la LGPD y demás normas aplicables, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

1. Derecho a la Información: los titulares de los datos tienen el derecho de obtener informaciones claras, precisas y fácilmente accesibles sobre la recopilación, el uso, el acceso, el compartimiento y el tratamiento de sus datos personales, así como sobre los objetivos específicos de dichas actividades;
2. Derecho de Acceso: los usuarios pueden solicitar la confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales, así como el acceso a ellos, observados los límites legales aplicables;
3. Derecho de Rectificación: se asegura al titular el derecho de solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
4. Derecho de Anonimización, Bloqueo o Eliminación: los titulares de los datos pueden requerir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la legislación aplicable;
5. Derecho de Eliminación de Datos Tratados con Consentimiento: los titulares de los datos pueden requerir la eliminación de datos personales tratados con fundamento en el consentimiento, excepto en los casos en que la ley, la regulamentación aplicable, la obligación contractual, el ejercicio regular de derechos u otra base legal autorice o determine su conservación;
6. Derecho de Oposición: los usuarios tienen el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales, especialmente en los casos en que el tratamiento no se base en el consentimiento, sino en interés legítimo o en otra base legal, observados los límites previstos en la legislación aplicable;
7. Derecho a la Portabilidad de los Datos: se garantiza el derecho a la portabilidad de los datos personales a otro proveedor de servicio o producto, respetada la regulamentación de la autoridad nacional y los secretos comercial e industrial;
8. Derecho de Petición: los usuarios poseen el derecho de peticionar en relación con sus datos personales contra 4Pay Finance ante la autoridad nacional competente;
9. Derecho de No Ser Sometido a Decisiones Automatizadas sin Revisión: los titulares tienen el derecho de solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamiento automatizado de datos personales que afecten sus intereses, incluyendo decisiones destinadas a definir perfiles personales, profesionales, de consumo, de crédito o aspectos de su personalidad;
10. Derecho de Revocación del Consentimiento: los usuarios pueden, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado.

El ejercicio de los derechos previstos en esta cláusula podrá ser solicitado por los canales oficiales de atención de 4Pay Finance, quedando la atención sujeta a la validación de la identidad del solicitante y a las limitaciones previstas en la legislación aplicable.

4Pay Finance podrá mantener determinados datos personales incluso después de solicitud de eliminación, oposición o revocación de consentimiento, cuando la conservación sea necesaria para el cumplimiento de obligación legal o regulatoria, ejecución de contrato, ejercicio regular de derechos, prevención del fraude, seguridad, auditoría, Compliance, KYC, AML o demás hipótesis autorizadas por la legislación aplicable.

4Pay Finance se compromete a disponibilizar medios adecuados para que los titulares de los datos puedan ejercer sus derechos. Las solicitudes relativas a los derechos de los usuarios serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Además, 4Pay Finance se empeña en mantener a sus usuarios informados respecto de cualquier cambio relevante en la política de tratamiento de datos personales, garantizando transparencia y respeto a la privacidad de los titulares.

11. Retención y Exclusión de los Datos Personales

Siempre que sea necesario, incluso después de la cancelación de la cuenta del usuario en 4Pay Finance, o después del cierre de otros servicios, productos, registros o funcionalidades, 4Pay Finance podrá mantener determinados datos personales por período adicional.

Dicha retención podrá ocurrir para atender exigencias legales o regulatorias, cumplir obligaciones contractuales, viabilizar auditorías, prevenir fraudes, cumplir procedimientos de KYC, AML y Compliance, asegurar el ejercicio regular de derechos de 4Pay Finance o de terceros, o aún por el tiempo en que la base legal aplicable lo permita.

4Pay Finance podrá conservar datos personales, por ejemplo, para cumplir determinaciones u obligaciones relacionadas con el Banco Central de Brasil (BCB), Comisión de Valores Mobiliarios (CVM), BSM Supervisión de Mercados, ANBIMA, SUSEP, Consejo de Control de Actividades Financieras (COAF), autoridades judiciales, administrativas, fiscales, regulatorias, unidades de inteligencia financiera, órganos de control y demás autoridades competentes, cuando corresponda.

Los datos personales también podrán ser conservados para resguardar derechos de 4Pay Finance en eventuales procesos judiciales, administrativos, arbitrales, procedimientos de auditoría, investigaciones internas, apuraciones de incidentes, prevención del fraude, monitoreo de transacciones, cumplimiento de obligaciones contractuales o regulatorias, inclusive después del cierre de la relación con el usuario.

Los datos personales serán mantenidos en entorno seguro y controlado, observadas medidas técnicas y organizacionales adecuadas, y serán excluidos o anonimizados tan pronto como no exista más necesidad, obligación legal, regulatoria, contractual o justificación legítima para su conservación, conforme previsto en la legislación aplicable.

12. Frameworks y Estándares de Seguridad de la Información

4Pay Finance reconoce la importancia crítica de la seguridad de la información para la protección de los datos personales de los usuarios. En ese sentido, adopta prácticas de seguridad alineadas con frameworks, estándares y buenas prácticas reconocidas del mercado, incorporando estrategias de Privacy by Design y Privacy by Default en sus actividades, sistemas, productos y servicios.

12.1. Privacy by Design

El principio de Privacy by Design asegura que la privacidad y la protección de datos personales sean consideradas desde el inicio y en todas las fases de desarrollo, implementación, actualización, mantenimiento y oferta de productos, servicios, sistemas, funcionalidades y procesos de 4Pay Finance.

La privacidad es tratada como premisa integrada a la arquitectura de los servicios, y no como complemento posterior.

12.2. Privacy by Default

El principio de Privacy by Default orienta la adopción de configuraciones y procedimientos que busquen proteger la privacidad del usuario de forma predeterminada, limitando el tratamiento de datos personales a lo necesario para cada finalidad específica.

Esto significa que, siempre que corresponda, sin intervención específica del usuario, sus datos personales serán procesados con grado adecuado de protección, observadas las finalidades legítimas, bases legales y limitaciones técnicas y operacionales aplicables.

12.3. Medidas y Estándares de Seguridad

Para asegurar la efectividad de estos principios, 4Pay Finance emplea una combinación de medidas técnicas y organizacionales, incluyendo, sin limitarse a:

1. cifrado y mecanismos de protección para datos en tránsito y almacenados, conforme la naturaleza de los datos y los riesgos involucrados;
2. controles de acceso, autenticación y segregación de permisos;
3. sistemas, procesos y políticas de seguridad de la información alineados con estándares reconocidos del mercado, tales como ISO/IEC 27001, cuando corresponda;
4. procesos periódicos de evaluación de riesgo, revisión de seguridad, pruebas de vulnerabilidad y, cuando corresponda, pruebas de penetración;
5. capacitación y concientización en seguridad de la información, privacidad y protección de datos para colaboradores, prestadores de servicio y demás personas involucradas en el tratamiento de datos personales;
6. monitoreo, detección, respuesta y tratamiento de incidentes de seguridad;
7. revisión periódica de políticas, procedimientos, controles internos y mecanismos de protección.

4Pay Finance se compromete a evaluar continuamente y actualizar sus prácticas de seguridad de la información, con miras no solo a la conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, sino también a la protección proporcional, robusta y eficaz de los datos personales de los usuarios.

Este compromiso con la seguridad de la información refleja la dedicación de 4Pay Finance de mantener la confianza de los usuarios, asegurando un entorno digital seguro y privado para la realización de sus transacciones y utilización de sus servicios.

13. Auditoría

4Pay Finance está comprometida en mantener elevado estándar de protección de datos personales de sus usuarios. Para asegurar la conformidad continua con este compromiso, así como con las exigencias legales, regulatorias, contractuales y operacionales aplicables, 4Pay Finance podrá implementar programas, rutinas y procedimientos de auditoría relacionados con la privacidad, la protección de datos y la seguridad de la información.

Este programa se destina a:

1. Evaluar la eficacia de las medidas de seguridad: 4Pay Finance podrá someter sus políticas, prácticas, controles y medidas de seguridad a evaluaciones periódicas para verificar su eficacia en la protección de los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, pérdidas, destrucciones indebidas o tratamiento inadecuado;
2. Identificar y mitigar riesgos: los procedimientos de auditoría podrán auxiliar en la identificación de lagunas, vulnerabilidades o fragilidades en los procesos de seguridad de la información y protección de datos que puedan representar riesgo para la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales;
3. Actualizar prácticas de conformidad: los resultados de las auditorías podrán ser utilizados para actualizar y mejorar continuamente las prácticas de protección de datos, garantizando alineación con buenas prácticas del mercado, exigencias legales, regulatorias, contractuales y requisitos de socios;
4. Promover transparencia y responsabilización: la realización de auditorías demuestra el compromiso de 4Pay Finance con la transparencia, la responsabilidad y la rendición de cuentas en el tratamiento de datos personales.

Los procedimientos de auditoría podrán ser ejecutados por equipos internos especializados o, conforme sea necesario, con el auxilio de terceros independientes y calificados, observados los deberes de confidencialidad, seguridad y protección de datos aplicables.

Los hallazgos relevantes podrán ser registrados, y planes de acción podrán ser desarrollados para tratar cuestiones identificadas de forma adecuada y dentro de cronograma proporcional a la criticidad de los riesgos involucrados.

Este programa de auditoría representa una pieza relevante de la estrategia de 4Pay Finance para asegurar la integridad, la privacidad y la protección de los datos personales confiados por sus usuarios.

14. Disposiciones Generales

Esta Política de Privacidad, que establece el compromiso de 4Pay Finance con la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, se rige por los principios de legalidad, buena fe, transparencia, finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de los datos, seguridad, prevención, no discriminación, responsabilidad y rendición de cuentas, en conformidad con la LGPD y demás legislaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

Esta Política podrá ser actualizada en cualquier momento por 4Pay Finance, garantizándose su eficacia y adecuación a las normas legales vigentes, a las exigencias regulatorias, a las mejores prácticas del mercado, a las necesidades operacionales y a las políticas internas de la organización.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento para conocimiento de cualquier alteración. La continuación del uso de los productos, servicios, plataformas, aplicaciones o funcionalidades de 4Pay Finance después de dichas alteraciones constituirá reconocimiento y aceptación de la versión vigente de la Política de Privacidad.

14.1. Relación con Términos de Uso, Compliance y Restricciones de Elegibilidad

La presente Política de Privacidad no altera, limita ni sustituye los criterios de elegibilidad, restricciones geográficas, políticas de Compliance, AML/KYC, sanciones económicas, prevención del fraude o requisitos regulatorios aplicables a los Productos y Servicios de 4Pay Finance, los cuales permanecen disciplinados por los Términos de Uso, Política AML/KYC, Políticas Internas y demás documentos contractuales aplicables.

La recopilación, tratamiento, compartimiento o transferencia internacional de datos personales no implica autorización, oferta, disponibilización o elegibilidad para la utilización de los Productos y Servicios de 4Pay Finance por personas ubicadas, residentes, domiciliadas, constituidas, registradas o sujetas a restricciones en determinadas jurisdicciones, incluyendo Jurisdicciones Restringidas, U.S. Persons y Canadian Persons, cuando corresponda.

14.2. Canales de Atención

Cuestiones, comentarios y solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad deberán ser encaminados a los canales oficiales de atención de 4Pay Finance, disponibilizados en el sitio web oficial o en otro medio oficial de comunicación.

De acuerdo con la LGPD, 4Pay Finance es considerada la Controladora de los datos personales tratados en el contexto de esta Política, salvo cuando expresamente se indique de forma diversa.

Si, después de la lectura de esta Política de Privacidad, el usuario tiene dudas, necesita tratar asuntos relacionados con sus datos personales o solicitar el cierre de su cuenta, podrá ponerse en contacto por los canales siguientes:

Correo electrónico de contacto: contato@4p.finance
WhatsApp: +55 11 5128-9991

14.3. Fuero

En caso de divergencias sobre la interpretación o aplicación de esta Política, las partes buscarán una solución amigable.

De no ser posible la solución amigable, queda elegido el fuero de la comarca de la sede de 4Pay Finance para dirimir cualquier conflicto derivado de la presente Política, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea, salvo disposición legal cogente en sentido diverso.

14.4. Vigencia

La presente Política de Privacidad entra en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web oficial de 4Pay Finance o en otro medio oficial de comunicación.

La adhesión y conformidad con esta Política por todos los usuarios, colaboradores, prestadores de servicio y socios es esencial para garantizar la efectiva protección y privacidad de los datos personales procesados por 4Pay Finance.

Estamos siempre a disposición para aclarar dudas, atender solicitudes y garantizar que el usuario esté en control de sus datos personales.