Política de Privacidad

4Pay Finance, nombre comercial de B4U Soluções de Cobrança e Pagamentos Ltda, inscrita en el CNPJ/MF bajo el número 46.977.494/0001-60, en lo sucesivo denominada simplemente '4Pay Finance', reconoce la importancia de la privacidad y de la protección de los datos personales de sus usuarios, en consonancia con los más altos estándares de ética y transparencia.

Este documento establece la Política de Privacidad de 4Pay Finance, elaborada en estricta observancia de las disposiciones de la Ley 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos - LGPD), del Código Civil Brasileño (CC) y de la Ley 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil de Internet), con el objetivo de asegurar la protección de los derechos fundamentales de libertad y de privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona natural.

La finalidad de esta Política de Privacidad es establecer las condiciones bajo las cuales cualquier información personal que podamos recopilar de usted, o que usted nos proporcione, será tratada y protegida por 4Pay Finance. Entendemos que su privacidad es de suma importancia y nos comprometemos a utilizarla de manera responsable, mantenerla segura y respetar sus elecciones y derechos.

Al definir esta política, también se pretende evidenciar el compromiso de 4Pay Finance de cumplir la legislación vigente, protegiendo no solo los datos personales tratados por medio de sus funcionalidades, sino también reforzando su compromiso con la seguridad, el respeto y la transparencia hacia sus usuarios.

Este documento es aplicable a todos los usuarios de 4Pay Finance, estableciendo de forma clara y accesible las prácticas adoptadas, evidenciando nuestro compromiso con el Art. 1 y el Párrafo Único de la Ley 13.709/2018, que destaca el objetivo de proteger los derechos fundamentales de libertad y de privacidad, y con el Art. 21 del Código Civil Brasileño, que asegura la inviolabilidad de la vida privada de la persona natural, buscando una relación de confianza con el usuario mediante el tratamiento ético y legal de sus datos personales.

1. Finalidad de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad primordial asegurar el compromiso de 4Pay Finance con la seguridad, la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios, estableciendo de manera clara las directrices bajo las cuales se tratan las informaciones personales recopiladas.

En conformidad con los principios de la Ley 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos - LGPD), el Código Civil Brasileño y el Marco Civil de Internet (Ley 12.965, de 23 de abril de 2014), 4Pay Finance se compromete a respetar la privacidad y la confidencialidad de los datos e informaciones de los usuarios, garantizando el derecho a la información clara sobre la recolección, el uso, el almacenamiento, el tratamiento y la protección de dichos datos. Este documento tiene como finalidades:

Establecer las condiciones bajo las cuales los datos personales son recopilados, utilizados, almacenados, compartidos y protegidos por 4Pay Finance, asegurando la transparencia en el tratamiento de dichas informaciones y el respeto a la privacidad de los usuarios.
Garantizar que los usuarios comprendan qué datos se recopilan, las razones de la recolección y cómo estos pueden ser actualizados, gestionados, exportados o eliminados.
Informar sobre las prácticas de seguridad implementadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones indebidas o ilícitas, así como contra la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.
Explicitar los derechos de los usuarios en relación con sus datos, incluyendo el derecho de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de los datos, y cómo pueden ejercer tales derechos.

La adopción de estas directrices reafirma el compromiso de 4Pay Finance de cumplir rigurosamente todas las normativas legales aplicables al tratamiento de datos personales, además de reflejar los valores de la organización en lo que se refiere a privacidad, integridad y confianza, construyendo una relación sólida y transparente con los usuarios.

2. Aplicabilidad de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de 4Pay Finance de intermediación de pagos con criptoactivos, aquí denominada simplemente '4Pay Finance'. Dicha amplitud incluye, sin limitación, a los usuarios que se involucran con 4Pay Finance como consumidores finales, comerciantes, anunciantes y cualesquiera otras partes que interactúen con los servicios ofrecidos.

La Política es extensiva a todas las modalidades de acceso y uso de 4Pay Finance, incluyendo, pero no limitándose, al acceso vía sitios web, aplicaciones móviles, APIs o cualquier otra forma de acceso a los sistemas proporcionados por 4Pay Finance, independientemente del dispositivo utilizado (computadoras, teléfonos móviles, tabletas, etc.).

Es imperativo que todos los usuarios lean atentamente esta Política de Privacidad antes de empezar a utilizar 4Pay Finance, dado que al acceder, navegar o utilizar de otra forma los servicios ofrecidos por 4Pay Finance, los usuarios aceptan los términos aquí presentados. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos en esta Política, se recomienda que no utilice los servicios ofrecidos por 4Pay Finance.

La aplicabilidad de la presente Política de Privacidad también se da independientemente de la ubicación física del usuario o del origen geográfico donde los datos personales son recopilados, tratados o almacenados, conforme establecido por el Art. 3, III, de la Ley 13.709, de 14 de agosto de 2018. De este modo, esta Política de Privacidad y las prácticas de tratamiento de datos de 4Pay Finance están alineadas con los principios establecidos en legislaciones nacionales relevantes, garantizando así la protección de la privacidad y de los derechos fundamentales de libertad y de privacidad.

Esta Política no se aplica a sitios, servicios o productos de terceros, incluso si son accesibles por medio de enlaces o anuncios en 4Pay Finance. Se recomienda la lectura de las políticas de privacidad de tales servicios de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

4Pay Finance se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con o sin aviso previo. Corresponde a los usuarios revisar la Política regularmente para informarse sobre eventuales cambios. El uso continuado de 4Pay Finance tras tales cambios constituirá la aceptación de los mismos por parte del usuario.

3. Aceptación del Usuario

El uso de 4Pay Finance de intermediación de pagos con criptoactivos ('4Pay Finance') presupone la lectura, comprensión y aceptación inequívoca de esta Política de Privacidad por parte del usuario. Al proceder con el acceso o utilización de los servicios ofrecidos por 4Pay Finance, el usuario manifiesta su consentimiento libre, expreso e informado, aceptando vincularse a los términos aquí estipulados, inclusive en relación con la recolección, almacenamiento, tratamiento, procesamiento y protección de sus datos personales, conforme establecido por las normativas aplicables, en especial la Ley 13.709, de 14 de agosto de 2018.

La aceptación del usuario se considera otorgada en el momento en que realiza acciones afirmativas que indican una clara aceptación de los términos de la presente Política de Privacidad, tales como marcar una casilla de selección en una interfaz digital (cuando esté disponible), registrarse o crear una cuenta en 4Pay Finance, el uso continuado de los servicios ofrecidos por 4Pay Finance tras haber sido informado sobre las actualizaciones de la Política de Privacidad, entre otras acciones que puedan razonablemente interpretarse como un consentimiento expreso.

Es importante señalar que la no aceptación de esta Política de Privacidad impide el uso de los servicios proporcionados por 4Pay Finance, puesto que el tratamiento de los datos personales recopilados es imprescindible para la operatividad de las funcionalidades ofrecidas, garantizando la eficacia y seguridad de las transacciones realizadas.

El usuario tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento y, para ello, deberá ponerse en contacto a través de los canales de comunicación disponibles por 4Pay Finance en su sitio web. No obstante, cabe destacar que la retirada del consentimiento puede implicar la imposibilidad de usar algunos o todos los servicios ofrecidos por 4Pay Finance, sin que ello constituya forma alguna de indemnización, dado que tal retirada afecta la base legal para el tratamiento de los datos personales necesarios para la prestación de los servicios.

4Pay Finance se compromete a respetar toda la legislación pertinente al tratamiento de datos personales y a garantizar la privacidad y la seguridad de la información de sus usuarios, adoptando las mejores prácticas y medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales.

4. Datos Recopilados y Finalidades de Tratamiento

4Pay Finance, en la intermediación de pagos con criptoactivos, recopila y trata datos personales necesarios para la prestación de sus servicios, el perfeccionamiento de funcionalidades, la seguridad de los usuarios y el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos personales recopilados pueden variar según la interacción del usuario con 4Pay Finance y los servicios utilizados, pudiendo incluir, sin limitarse a:

Datos de Identificación: Nombre completo, documentos personales (CPF, RG, etc.), fecha de nacimiento, nacionalidad.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección para correspondencia.
Datos Financieros y de Transacciones: Información de tarjetas de crédito/débito, datos de transacciones con criptoactivos, historial de operaciones.
Datos Tecnológicos: Dirección IP, información del navegador y del dispositivo utilizado, datos de cookies, información sobre la interacción con 4Pay Finance.
Foto personal sosteniendo el documento oficial (para fines de verificación de identidad – KYC) o selfie.

Finalidades de Tratamiento:

Los datos personales recopilados se utilizan específicamente para las siguientes finalidades:

Ejecución de los Servicios: Viabilizar la intermediación de pagos con criptoactivos, incluyendo la ejecución de transacciones, la verificación de la identidad del usuario y la facilitación de la comunicación entre las partes involucradas.
Seguridad: Prevención de fraudes, verificación de identidad, garantía de la seguridad de las transacciones, mejoras en mecanismos de seguridad.
Mejora de los Servicios: Desarrollo y perfeccionamiento de nuevas funcionalidades, análisis del uso de los servicios ofrecidos, adaptación de 4Pay Finance a las necesidades de los usuarios.
Comunicación y Marketing: Enviar comunicaciones y ofertas personalizadas, basadas en la utilización de los servicios por parte de 4Pay Finance, siempre que exista consentimiento expreso del usuario para tal fin.
Cumplimiento Legal: Atención a obligaciones regulatorias y legales, respuesta a solicitudes u órdenes de autoridades competentes.

Es importante destacar que la recopilación y el tratamiento de datos personales por parte de 4Pay Finance se realizan en estricto cumplimiento de la Ley 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos - LGPD), garantizando la protección de los derechos fundamentales de libertad y de privacidad de los usuarios.

Los datos personales serán tratados solo durante el período necesario para la realización de las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetándose los principios de finalidad, adecuación, necesidad, entre otros previstos por la legislación aplicable sobre protección de datos personales. Al término de ese período y no existiendo necesidad legal para su conservación, los datos serán debidamente eliminados o anonimizados.

5. Cómo 4Pay Finance Protege los Datos Personales

4Pay Finance, en la intermediación de pagos con criptoactivos, se compromete a adoptar las mejores prácticas y estándares de seguridad de la información, con el objetivo de proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de los usuarios. De este modo, 4Pay Finance implementa una serie de medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

Controles de Acceso: Restringir el acceso a los datos personales únicamente a empleados autorizados que necesiten dicha información para el ejercicio de sus funciones profesionales. Todos los empleados están sujetos a estrictos deberes de confidencialidad.
Cifrado: Utilización de tecnologías de cifrado avanzadas para la protección de datos personales durante la transmisión y el almacenamiento de informaciones sensibles.
Monitoreo y Detección de Intrusiones: Implementación de soluciones de seguridad para monitorear, detectar y prevenir accesos no autorizados o anómalos a la red de 4Pay Finance.
Auditorías de Seguridad: Realización periódica de auditorías y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades de los sistemas de información.
Capacitación de Empleados: Capacitación continua de nuestros empleados en prácticas de seguridad de la información, concienciándolos sobre la importancia de la protección de los datos personales.
Políticas de Seguridad: Adopción y mantenimiento de políticas internas de seguridad de la información, que establecen los estándares de conducta esperados de los empleados y terceros en relación con la utilización y el tratamiento de datos personales.
Respaldo y Recuperación: Implementación de rutinas de respaldo y procedimientos de recuperación de datos para garantizar la restauración de los sistemas y datos en caso de incidentes de seguridad o fallas técnicas.
Privacidad desde el Diseño y por Defecto: Incorporación de consideraciones de privacidad en los procesos de desarrollo y mantenimiento de los sistemas, garantizando que el tratamiento de datos personales se realice con la mayor seguridad desde el inicio y que solo se recopilen los datos necesarios para cada finalidad específica.

Estas medidas son revisadas y actualizadas constantemente para responder de forma adecuada a los cambios tecnológicos y a los nuevos desafíos y riesgos para la seguridad de los datos. Es importante resaltar que, a pesar de adoptar elevados estándares de seguridad, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos al máximo para proteger los datos personales de los usuarios, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En el caso improbable de una violación de seguridad que pueda generar alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, nos comprometemos a notificar a los afectados y a la autoridad competente conforme a la legislación aplicable, en un plazo razonable.

6. Envío de SMS

Autorización para el Envío de SMS: Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza expresamente el envío de mensajes SMS por nuestra aplicación al número de teléfono móvil proporcionado. Estos mensajes se utilizan exclusivamente para fines operativos, como la autenticación de dos factores (2FA) y el envío de contraseñas de un solo uso (OTP).
Cancelación del Envío de SMS: El usuario puede, en cualquier momento, cancelar la recepción de mensajes SMS enviando una de las siguientes palabras: 'CANCEL', 'QUIT', 'END', 'UNSUBSCRIBE', 'STOP' o 'STOPALL' al número correspondiente. Tras la cancelación, no se enviará ningún SMS, salvo cuando sea necesario para restaurar el acceso a la cuenta, mediante nueva autorización del usuario.
Prohibición de Campañas de Marketing y Spam: No utilizamos mensajes SMS con fines de marketing, publicidad o campañas promocionales de cualquier tipo. Estamos completamente en contra del envío de spam y garantizamos que el envío de SMS se realizará únicamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Finalidad de la Recolección del Número de Teléfono: El número de teléfono móvil proporcionado por el usuario se recopila exclusivamente para el envío de mensajes SMS necesarios para la autenticación de dos factores (2FA) y el envío de contraseñas de un solo uso (OTP). No utilizamos el número de teléfono para otras finalidades.
Seguridad y Protección de Datos: El número de teléfono y toda la información proporcionada por el usuario se almacenan de forma cifrada y con las mejores prácticas de seguridad disponibles. Además, garantizamos que ninguna información personal del usuario, incluido el número de teléfono, será compartida con terceros bajo ninguna circunstancia.
Ayuda e Información: En caso de que el usuario necesite asistencia o informaciones adicionales sobre el servicio de envío de SMS, puede enviar la palabra 'HELP' o 'INFO' al número correspondiente. Responderemos con instrucciones o informaciones detalladas para atender la solicitud.

7. Cookies

4Pay Finance, en la intermediación de pagos con criptoactivos, utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario al navegar en nuestro sitio, facilitar el uso de las funcionalidades de 4Pay Finance, así como para monitorear y analizar el desempeño, la operación y la eficacia de 4Pay Finance. La presente cláusula tiene por fin explicar el uso de cookies por parte de 4Pay Finance, abarcando los siguientes aspectos:

Definición de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el dispositivo del usuario (computadora, teléfono, tableta o cualquier otro dispositivo de acceso a internet), y contienen información sobre la navegación. Tales archivos permiten que 4Pay Finance reconozca el dispositivo del usuario en visitas posteriores.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Esenciales: Son estrictamente necesarias para el funcionamiento de 4Pay Finance, permitiendo la navegación y utilización de sus funcionalidades. Sin estas cookies, no pueden prestarse servicios solicitados como transacciones y pagos seguros.
Cookies de Desempeño y Análisis: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con 4Pay Finance, identificando las áreas más visitadas, el tiempo de permanencia y cualquier problema encontrado, como mensajes de error. Estas cookies ayudan a mejorar el desempeño del sitio web.
Cookies de Funcionalidad: Permiten que 4Pay Finance recuerde elecciones realizadas por el usuario (como nombre de usuario, idioma o región en la que se encuentra) para proporcionar una experiencia más personalizada.
Cookies de Publicidad y Redes Sociales: Se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para el usuario y acordes con sus intereses. También se emplean para limitar el número de veces que se ve un anuncio y ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias.

Gestión de Cookies

El usuario es libre de bloquear o eliminar cookies a través de la configuración del navegador. No obstante, cabe resaltar que la desactivación de las cookies puede limitar la experiencia general de navegación e impedir el uso de algunas funcionalidades de 4Pay Finance.

Consentimiento

Al utilizar 4Pay Finance, el usuario acepta el uso de cookies en los términos de esta Política, salvo que opte por bloquearlas. La información detallada sobre cómo gestionar las preferencias de cookies puede encontrarse en la sección de ayuda del navegador correspondiente.

Esta cláusula de Cookies será actualizada periódicamente para reflejar cambios en las cookies utilizadas o por exigencias legales. Recomendamos que los usuarios revisiten esta sección con frecuencia para mantenerse informados sobre el uso de cookies por parte de 4Pay Finance.

8. Fundamentos Jurídicos para el Tratamiento de Datos

Conforme a las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018), 4Pay Finance, en la intermediación de pagos con criptoactivos, reconoce y realza la importancia de la privacidad y de la protección de los datos personales. El tratamiento de datos personales llevado a cabo por 4Pay Finance se basa estrictamente en los siguientes fundamentos jurídicos, garantizando la legitimidad de sus operaciones en el tratamiento de tales informaciones:

Consentimiento: 4Pay Finance obtiene el consentimiento expreso e informado del usuario para el tratamiento de sus datos personales con finalidades específicas, presentadas de manera clara e inequívoca. El consentimiento puede ser revocado por el usuario en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previo.
Cumplimiento de Obligación Legal o Regulatoria: El tratamiento de datos puede ser necesario para que 4Pay Finance cumpla con sus obligaciones legales o regulatorias a las que esté sujeta.
Ejecución de Contrato o Procedimientos Preliminares Relacionados con un Contrato: La recolección y el tratamiento de datos personales podrán realizarse cuando sean necesarios para la ejecución de un contrato del cual el titular de los datos sea parte, o para procedimientos preliminares relacionados con un contrato, a petición del titular de los datos.
Protección de la Vida o de la Integridad Física: El tratamiento de datos personales puede ser esencial para proteger la vida o la integridad física del titular de los datos o de terceros.
Tutela de la Salud: En el contexto de procedimientos conducidos por profesionales de la salud, servicios de salud o autoridad sanitaria, el tratamiento de datos personales relativos a la salud podrá ocurrir en los términos de la legislación pertinente.
Interés Legítimo: 4Pay Finance podrá tratar datos personales con base en su interés legítimo, siempre que no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del titular de los datos. Tales actividades incluyen, sin limitarse a: mejoras en 4Pay Finance, detección de fraudes y garantía de la seguridad de la información.

En todas las operaciones de tratamiento de datos personales, 4Pay Finance asegura la transparencia con los titulares de los datos, proporcionándoles informaciones claras sobre la finalidad, la naturaleza de los datos tratados y los derechos que asisten a los titulares, conforme previsto en la legislación aplicable.

4Pay Finance se compromete, por tanto, a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la conformidad con los principios fundamentales de protección de datos, incluyendo limitación de la finalidad, necesidad, transparencia, seguridad, prevención y no discriminación, visando la protección integral de los derechos fundamentales de libertad y de privacidad de los usuarios.

9. Transferencia de Datos

4Pay Finance, en la intermediación de pagos con criptoactivos, velando por la privacidad y la seguridad de los datos personales de sus usuarios, establece condiciones específicas para la transferencia de dichos datos, tanto en el ámbito nacional como internacional, asegurando el mantenimiento de la protección y de los derechos de los titulares, conforme estipulado por la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018) y demás legislaciones aplicables.

Transferencia Nacional de Datos: En el caso de compartir datos con otras entidades o unidades ubicadas en el territorio nacional, 4Pay Finance garantiza que tales operaciones solo ocurrirán con entidades que demuestren cumplimiento de las normativas vigentes sobre protección de datos y que se comprometan a tratarlos bajo los mismos estándares de seguridad y privacidad.
Transferencia Internacional de Datos: Los datos personales podrán ser transferidos a países o territorios fuera de Brasil, siempre que el país de destino o la organización internacional receptora demuestre poseer niveles adecuados de protección de datos personales compatibles con la legislación brasileña, o cuando 4Pay Finance garantice y compruebe el cumplimiento de los requisitos de seguridad y de protección de datos personales exigidos por la legislación, a través de cláusulas contractuales específicas o normas corporativas globales.
Consentimiento Específico: Para ambas transferencias, nacional o internacional, que excedan las expectativas regulares de los titulares de los datos en relación con la ejecución de los servicios prestados por 4Pay Finance, se solicitará un consentimiento específico y destacado del titular de los datos personales, respetando su libertad de elección y garantizando la posibilidad de revocación del consentimiento en cualquier momento.
Medidas de Seguridad en la Transferencia de Datos: En toda transferencia de datos, 4Pay Finance se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y protección de los datos personales contra tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, asegurando un nivel de seguridad proporcional al riesgo.
Transparencia con los Titulares de los Datos: 4Pay Finance se compromete a mantener total transparencia con los titulares de los datos, ofreciendo informaciones claras y accesibles sobre cualquier transferencia de sus datos personales, los fundamentos jurídicos de tales transferencias, así como las medidas implementadas para asegurar la continuidad de la protección de los datos.

Esta cláusula refleja el compromiso de 4Pay Finance de asegurar que toda transferencia de datos personales esté alineada con las mejores prácticas y normativas de protección de la privacidad y de los datos personales, garantizando así la integridad y la seguridad de la información de los usuarios en el proceso de intermediación de pagos con criptoactivos.

10. Derechos del Usuario

4Pay Finance, en la intermediación de pagos con criptoactivos, asegura a los usuarios, en pleno cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018), los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho a la Información: Los titulares de los datos tienen derecho a obtener informaciones claras, precisas y fácilmente accesibles sobre la recolección, uso, acceso, compartición y tratamiento de sus datos personales, así como sobre los objetivos específicos de dichas actividades.
Derecho de Acceso: Los usuarios pueden solicitar, en cualquier momento, la confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales, así como el acceso a los mismos.
Derecho de Rectificación: Se asegura el derecho a solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Derecho de Eliminación: Los titulares de los datos pueden requerir la eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, excepto en los casos en que la ley o la regulación aplicable determinen su conservación.
Derecho de Oposición: Los usuarios tienen derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, especialmente en los casos en que el tratamiento no se base en el consentimiento, sino en intereses legítimos o en el cumplimiento de un contrato.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Se garantiza el derecho a la portabilidad de los datos personales a otro proveedor de servicio o producto, respetada la regulación de la autoridad nacional y los secretos comercial e industrial.
Derecho de Petición: Los usuarios tienen el derecho de peticionar en relación con sus datos personales contra 4Pay Finance ante la autoridad nacional competente.
Derecho a No Ser Sujetos a Decisiones Automatizadas: Los titulares tienen derecho a solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales que afecten sus intereses, incluyendo la definición de perfiles personales, profesionales, de consumo y de crédito.
Derecho de Revocación del Consentimiento: Los usuarios pueden, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previo a su retirada.

4Pay Finance se compromete a poner a disposición todos los medios necesarios y adecuados para que los titulares de los datos puedan ejercer sus derechos. Las solicitudes relativas a los derechos de los usuarios serán atendidas sin costos adicionales, dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Además, 4Pay Finance se esfuerza por mantener a sus usuarios informados respecto de cualquier cambio en la política de tratamiento de datos personales, garantizando la total transparencia y el respeto a la privacidad de los titulares.

11. Conservación y Eliminación de los Datos Personales

Siempre que sea necesario, incluso después de la cancelación de su cuenta en 4P Finance u otros servicios y productos, podremos mantener sus datos personales por un período adicional. Dicha conservación puede ocurrir para atender exigencias legales o regulatorias, con fines de auditoría, para asegurar el ejercicio regular de derechos de 4P Finance o por el tiempo que la base legal aplicable lo permita. Por ejemplo, podemos conservar sus datos para cumplir determinaciones del Banco Central do Brasil (BCB), de la Comissão de Valores Mobiliários (CVM), de BSM Supervisão de Mercados, de ANBIMA, de SUSEP y de otros órganos reguladores, además de utilizarlos para resguardar nuestros derechos en eventuales procesos judiciales. Quédese tranquilo: sus datos serán mantenidos en un ambiente seguro y controlado, y serán eliminados o anonimizados tan pronto como no haya más necesidad o justificación legal para su guarda, conforme previsto en la LGPD.

12. Marcos y Estándares de Seguridad de la Información

4Pay Finance reconoce la importancia crítica de la seguridad de la información para la protección de los datos personales de los usuarios. En ese sentido, adopta prácticas de seguridad alineadas con los marcos y estándares internacionales más reconocidos, incorporando las estrategias de 'Privacy by Design' y 'Privacy by Default' en sus actividades y sistemas.

Privacy by Design: Este principio asegura que la privacidad y la protección de los datos personales se consideren desde el inicio y en todas las fases del desarrollo, implementación y oferta de productos, servicios y procesos de 4Pay Finance. La privacidad es una premisa integrada, no un complemento posterior.

Privacy by Default: 4Pay Finance garantiza que las configuraciones predeterminadas de los sistemas y servicios sean lo más protectoras de la privacidad posible. Esto significa que, sin ninguna intervención específica del usuario, sus datos personales serán tratados con el más alto grado de privacidad.

Para asegurar la efectividad de estos principios, 4Pay Finance emplea una combinación de medidas técnicas y organizativas, incluyendo, sin limitarse a:

Cifrado de extremo a extremo para la protección de los datos en tránsito y almacenados;
Sistemas de gestión de seguridad de la información basados en estándares reconocidos, tales como ISO/IEC 27001;
Procesos regulares de evaluación de riesgos y pruebas de penetración para identificar y remediar vulnerabilidades;
Capacitación y concienciación en seguridad de la información para todos los empleados y colaboradores.

4Pay Finance se compromete a evaluar continuamente y a actualizar sus prácticas de seguridad de la información, buscando no solo la conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, sino también la protección robusta y eficaz de los datos personales de los usuarios.

Este compromiso con la seguridad de la información refleja la dedicación de 4Pay Finance a mantener la confianza de los usuarios, asegurando un entorno digital seguro y privado para la realización de sus transacciones.

12. Auditoría

4Pay Finance está comprometida a mantener el más alto estándar de protección de los datos personales de sus usuarios. Para asegurar la conformidad continua con este compromiso, así como con las exigencias legales aplicables, 4Pay Finance implementa un riguroso programa de auditoría de los procedimientos de protección de datos. Este programa se destina a:

Evaluar la Eficacia de las Medidas de Seguridad: Regularmente, 4Pay Finance someterá sus políticas, prácticas y medidas de seguridad a una evaluación minuciosa para verificar su eficacia en la protección de los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas.
Identificar y Mitigar Riesgos: La auditoría facilitará la identificación de cualquier brecha o vulnerabilidad en los procedimientos de seguridad de la información que pueda representar un riesgo para la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Una vez identificadas, 4Pay Finance se compromete a implementar las correcciones necesarias de manera oportuna.
Actualizar Prácticas de Conformidad: Los resultados de las auditorías se utilizarán para actualizar y mejorar continuamente las prácticas de protección de datos, garantizando que estas estén siempre alineadas con las mejores prácticas del sector y con los requisitos legales en evolución.
Promover la Transparencia: La realización regular de auditorías demuestra el compromiso de 4Pay Finance con la transparencia y la responsabilidad en el tratamiento de los datos personales, reforzando la confianza de los usuarios en su capacidad para proteger su información sensible.

Los procedimientos de auditoría serán ejecutados por equipos internos especializados o, cuando sea necesario, con la ayuda de terceros independientes y calificados, para garantizar una evaluación imparcial y objetiva de los procedimientos de protección de datos de 4Pay Finance.

Todos los hallazgos relevantes serán registrados y se elaborará un plan de acción para resolver eficazmente cualquier cuestión identificada dentro de un cronograma apropiado.

Este programa de auditoría representa una pieza fundamental de la estrategia de 4Pay Finance para asegurar la integridad, la privacidad y la protección de los datos personales confiados por sus usuarios.

13. Disposiciones Generales

Esta Política de Privacidad, que establece el compromiso de 4Pay Finance con la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, se rige por los principios de legalidad, buena fe, transparencia, finalidad, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de los datos, seguridad, prevención, no discriminación, responsabilidad y rendición de cuentas, en conformidad con la Ley 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Ley General de Protección de Datos - LGPD), y demás legislaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

Esta Política podrá ser actualizada en cualquier momento por 4Pay Finance, garantizando su eficacia y adecuación a las normas legales vigentes y a las mejores prácticas del mercado. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el documento para conocer cualquier cambio. La continuación del uso de los servicios de 4Pay Finance tras tales cambios constituirá reconocimiento y aceptación de los mismos.

Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad son bienvenidos y deben enviarse al canal de atención al cliente de 4Pay Finance, cuyos datos de contacto estarán disponibles en el sitio web oficial u otro medio de comunicación asociado a 4Pay Finance.

En caso de divergencias sobre la interpretación o aplicación de esta Política, las partes buscarán una solución amistosa. Si no fuera posible, se elige el fuero de la comarca de la sede de 4Pay Finance para dirimir cualquier conflicto derivado de la presente Política, con renuncia expresa a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

La presente Política de Privacidad entra en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web oficial de 4Pay Finance u otro medio oficial de comunicación.

La adhesión y conformidad con esta Política por todos los usuarios y colaboradores son esenciales para garantizar la efectiva protección y privacidad de los datos personales procesados por 4Pay Finance.

De acuerdo con la LGPD, 4P Finance es considerada la 'Controladora' de sus datos personales. Si, después de la lectura de este Aviso de Privacidad, usted tiene alguna duda, necesita tratar asuntos relacionados con sus datos personales o solicitar el cierre de su cuenta, contáctenos por los canales abajo: Correo de contacto: contato@4p.finance, o por WhatsApp: +55 11 5128-9991. Siempre estamos a su disposición para aclarar sus dudas, atender sus solicitudes y garantizar que usted esté en control de sus datos personales.